Kde je Nordstrom zdravotnictví? Yelp?

Moje rodina se minulý rok přestěhovala do nového státu. Pro každého rodiče znamená velký tah vyčerpávající test výkonných funkcí. Pro rodiče dítěte s jakýmkoli zdravotním stavem to také znamená rozsáhlé hledání nových lékařů a terapeutů. V našem případě to zahrnuje vše od standardního pediatra a zubního lékaře […]

Moje rodina se minulý rok přestěhovala do nového státu. Pro každého rodiče znamená velký tah vyčerpávající test výkonné funkce. Pro rodiče dítěte s jakýmkoli zdravotním stavem to také znamená rozsáhlé hledání nových lékařů a terapeutů. V našem případě to zahrnuje vše od standardního pediatra a zubního lékaře až po ergoterapeuta, fyzioterapeut, patolog mluveného jazyka, neurolog a vývojový optometrista, abychom jmenovali a málo.

„Due diligence“ jsem bral vážně a zeptal jsem se každého, koho jsem potkal - učitelů svých dětí, jejich školních terapeutů, jejich případových manažerů, dalších rodiče, každý pediatr, kterého jsme viděli (prošli jsme spoustou těch, více za minutu), a dokonce i naše speciální vzdělání zastánce.

Také jsem trávil spoustu času Googling. Četl jsem webové stránky praktikujících. hledal jsem Healthgrades.com pro hodnocení ostatních pacientů, ale nepovažovalo to za velmi užitečné. Totéž platí pro seznam poskytovatelů mé pojišťovny. Tento seznam je docela zbytečný, protože zahrnuje pouze poskytovatele v mém plánu - ty, kteří mají co Pojišťovna nazývá „dobré výsledky“ za efektivní cenu, např. nízké náklady na pojištění společnost.

Nalezení „těch dobrých“ znamená vyhodnotit všechny výše uvedené skutečnosti a zjistit, kdo uzavře naše pojištění, kdo zná jejich věci a kdo je poblíž. Nejčastěji dochází ke kompromisu a často mi připomíná stará píseň Meat Loaf „Two Out of Three Ain't Bad“. Všechno nad a za, jako dobrý způsob u postele, je bonus. Budu obětovat způsoby, jak získat pomoc, kterou potřebujeme, i když došlo k více než jedné příležitosti, když jsem zvědavý, proč se určitý lékař nebo terapeut dokonce rozhodl jít do dětské práce vůbec.

Nyní jsme docela dobře zavedeni - i když ne bez několika incidentů. Měl jsem několik emočně nabitých výměn s prvními čtyřmi pediatry, které jsme zvažovali. Náš současný stále není ideální, ale snažíme se, aby to fungovalo. Dozvěděl jsem se tvrdě, že hlavním cílem pediatrů je udržovat děti naživu. Nalezení pediatra, který chápe chronické výzvy mých dětí a potřebné výjimky pro děti se speciálními potřebami je těžší, než si možná myslíte - stále hledám svůj vlastní Svatý grál.

Podle mých zkušeností příliš mnoho lékařů nechce přijímat nové pacienty, kteří nedodržují jejich univerzální protokoly. Nedívají se na jednotlivce a dávají přednost, pokud se neptáte na žádné otázky - zejména na léky, které chtějí předepsat. Když jsem zpochybňoval (a odmítal) určitá recepty, snášel jsem více než několik očních rohů. Nedávno jsem odmítl použít opravdu silné antibiotikum, Bactrim, jako první postup pro jednu z mých dětí. Máme rodinnou anamnézu alergií na sulfa a toto dítě mělo to, co se zdálo být jen začátkem infekce. Ulevil a dal mi jiné antibiotikum. Poté, co se výsledky některých dalších testů vrátily negativně, zavolal lékař a požádal nás, abychom antibiotikum úplně přerušili.

Především chodím s vnitřností. Zanechali jsme praxi ergoterapie, kterou mnoho dalších rodičů zbožňovalo a přísahalo. Jen se mi nelíbilo, jak to místo proběhlo. Zdálo se, že moje děti nedosáhly pokroku a nevyvinuli si s terapeuty dobrý vztah. Nezáleželo na tom, že měli nejmodernější senzorické vybavení a mohli si dobře promluvit. To pro nás nefungovalo, takže jsme našli jiné místo.

Jelikož předávám své dítě (a své peníze), nenávidím, že výběr praktikujícího zůstává hodem kostek. Nevíte, za čím jste, dokud neprojdete dveřmi. Rád bych věděl co nejvíce o osobě, se kterou svěřuji zdraví své rodiny. A byl bych rád, kdybych mohl získat zpět své peníze za špatnou službu. Spokojenost zákazníků: Jaký nový koncept ve zdravotnictví. Jak je toho možné, že se to podařilo každému jinému odvětví služeb? Možná jednou…

Aktualizováno 17. června 2016