Komunikační dovednosti a vaše kariéra

Ať už jste student střední školy nebo dospělý, který pracoval od doby před průmyslovou revolucí, nikdy není příliš brzy - nebo příliš pozdě - začít přemýšlet o své kariéře. A přestože je důležité zvážit, co od práce chcete, je stejně důležité myslet na druhou stranu stolu: Co zaměstnavatelé hledají při najímání?

Komunikace je kritická

Průzkum provedený Robertem Half Internationalem v roce 1998 ukázal, že 96% z 1 000 největších zaměstnavatelů v USA věří, že zaměstnanci musí mít dobré komunikační dovednosti, aby se dostali vpřed. RHI je přední světová specializovaná personální služba a je mateřskou společností Accountemps ®, OfficeTeam ® a další služby, které využívají profesionální lidi k obsazování dočasných pozic v EU pracovní síla.

Komunikační dovednosti jsou někdy problémem pro lidi s ADHD. Jedním ze způsobů, jak tyto dovednosti zlepšit, je strávit čas cvičením s přáteli nebo rodinou. Rodiče mohou svým dětem pomoci tím, že je požádají, aby jim vysvětlili nebo opakovali pokyny. Dokonce i běžný rozhovor s přáteli je skvělou praxí pro socializaci a verbální schopnosti.

Michele Novotni, Ph. D., naznačují, že děti nejprve procvičují konverzační dovednosti ve velmi malé skupině (2–3 osoby) a postupně rozšiřují velikost skupiny. Děti se mohou naučit procvičovat reflexní poslechové schopnosti kladením otázek týkajících se toho, co někdo říkal.

Stejné schopnosti jsou důležité i pro dospělé. Novotni zaznamenává několik problémů, které jsou běžné u dospělých s ADHD. Patří mezi ně příliš mnoho mluvení, příliš rychlé mluvení, vybočení z cesty, nevěnování pozornosti a impulzivní rozostření slov, která by byla mnohem lépe ponechána bez povšimnutí. Můžete se těšit sobě i své kariéře tím, že se naučíte ovládat tyto problémy. Novotniho kniha, Co všichni ostatní vědí, že já ne? Sociální dovednosti pomáhají dospělým s AD / HD, je vynikajícím zdrojem pro učení sociálních dovedností, které jsou tak důležité pro vaši kariéru a další oblasti vašeho života.

Novotni doporučuje, že pokud jde o mluvení, příliš málo je lepší než příliš mnoho. Dobrá rada je vědět, kdy přestat, ať už mluvíte, pijete nebo jíst čokoládu.

Další důležitou dovedností je naučit se hledat neverbální znamení, že konverzace skončila. Nepřekračujte své přivítání. Když někdo řekne „Opravdu musím přijmout toto volání“ a vy jste ani neslyšeli zvonění telefonu, je to docela dobrá stopa, že už nechtějí mluvit.

Pokud ztratíte přehled o konverzaci nebo si nejste jisti, co bylo řečeno, požádejte o další podrobnosti nebo vysvětlení. Řekněte: „Omlouvám se, můžete to zopakovat?“ Nebo „Mohl byste mi to prosím vysvětlit?“

Co jiného chtějí zaměstnavatelé?

Výzkum z projektu na Johns Hopkins University ukazuje, že dobré komunikační dovednosti znamenají víc než jen umět dobře mluvit. Středisko SCANS 2000 se skládá z interdisciplinární výzkumné skupiny na Institutu politických studií Johna Hopkinse (IPS). Podle SCANS chtějí zaměstnavatelé najímat jednotlivce, kteří mohou pracovat v týmech, učit ostatní, obsluhovat zákazníky, vést, jednat a dobře pracovat s lidmi z kulturně různorodého prostředí.

Ministerstvo školství Colorado, stejně jako mnoho jiných států, vytvořilo seznam kompetencí studentů na pracovišti. Komunikační dovednosti definované jako „schopnost přijímat a předávat informace jasně a efektivně“ jsou na vrcholu seznamu. Tyto dovednosti zahrnují:

• Naslouchání - přijímá, věnuje pozornost, chápe a reaguje na verbální a neverbální zprávy
• mluvení - jasně organizuje a účinně prezentuje myšlenky ústně
• čtení - lokalizuje, chápe a interpretuje písemné informace v próze a dokumentech k provádění úkolů
• psaní - organizuje a účinně prezentuje nápady a informace písemně
• tlumočení - vymezuje a analyzuje ústní a písemné informace a syntetizuje informace do závěru
• vyjednávání - usiluje o dohodu při zachování pozice
• přesvědčování - komunikuje myšlenky, které ospravedlňují postavení, překonávají odpor a přesvědčují ostatní

Jak to mohu udělat?

• Léky pomáhají. Vaše léky vám mohou pomoci soustředit se, ale nemohou vás přes noc učinit zajímavým konverzacionistou. Přesto, správné léky vám umožní ovládat impulzivitu a nedostatek zaměření, které mají tendenci vytvářet problémy s komunikací.
• Najměte si trenéra Trenér vám pomůže naučit se, co je vhodné, jak prezentovat nápady a jak lépe komunikovat s ostatními.
• Tága od přítele Pokud jste na schůzce nebo v jiné situaci, kdy je vhodné, aby přítel byl ve stejné situaci konverzace, požádejte ho, aby vám dal vodítka, pokud se téma dostane mimo trať, nebo konverzace spustila jeho kurs.
• Buďte si vědomi svého komunikačního stylu. Můžete konverzovat s přáteli pomocí videozáznamu (nejprve získat svolení), abyste viděli, jak komunikujete s ostatními. To, co vidíte, vás může překvapit! Později, když jste v konverzaci, si tyto obrázky pamatujte. Nedívejte se jen na sebe - naučte se hledat signály, že druhá osoba je připravena změnit předmět nebo ukončit konverzaci.

Lepší komunikační dovednosti nejen otevírají lepší pracovní příležitosti. Zvládnutí umění zdvořilé konverzace pomáhá ve všech oblastech sociální interakce - zaměstnání, vztahy, vzdělávání... pojmenujete to. Klíčem je komunikace.

Aktualizováno 2. listopadu 2019