Řešení konfliktu ve vztahu

Zde je několik skvělých rad ohledně řešení konfliktů. Naučte se, jak vyřešit konflikt se svým partnerem nebo partnerským partnerem.

Řešení konfliktů

I s těmi nejlepšími úmysly můžete mít vy i ostatní na věci různé názory a nápady. To může vést k a konfliktní situace kde se oba cítíte rozzlobení, rozčilení, nepochopení nebo bezmocní. Následující návrhy vám mohou pomoci vyřešit rozdíly, abyste mohli ve vztahu pokračovat efektivním způsobem.

A. Vyberte si čas a místo

Obě strany musí být schopny soustředit svou plnou pozornost na problém, aniž by byl spěchán nebo rozptýlen. Žádná ze stran by neměla potřebovat pocit, že jsou v nevýhodě, protože jsou „v druhé teritorium osoby. „Uskutečněním„ schůzky “na budoucí datum by obě strany měly čas připravit.

B. Dohodněte se na základních pravidlech a postupu, který je třeba dodržovat

Doporučené základy:

• Použijte příkazy „I“, jinými slovy začněte věty „já ...“
• Vlastní skutečný problém - co to pro vás znamená, nikoli jen obviňovat nebo reagovat
• Být ohleduplný = žádné zneužívání, výsměch, sarkasmus, potlačování nebo osobní komentáře.
instagram viewer
• Držte se dohodnutého procesu řešení konfliktů

Proces řešení konfliktů:

• Dohodneme se na základních pravidlech
• Mluvím - posloucháš
• Řekni mi, co jsi slyšel
• Souhlasíme s tím, co jsem řekl
• Mluvíš - poslouchám
• Říkám ti, co jsem slyšel
• Souhlasíme s tím, co jste řekl
• Identifikovali jsme problém
• Oba navrhujeme řešení
• Dohodneme se na řešení

C. Před schůzkou:

Připravte si diskusní body

• Zeptejte se na názory ostatních
• Předložte jim své názory k objasnění - nehledejte pouze zdůvodnění svých názorů.
• Zopakujte, co chcete říct; vyzkoušejte to na příteli.

D. Během procesu používejte konstruktivní metody řešení problémů

• Neobviňujte, ale tím, že problém identifikujete spíše jako společný problém, než aby patřili pouze jedné straně - nebo horší - té straně, která je problémem; to pomůže udržet zaměření na řešení problému.
• Může být užitečné tento problém zapsat - jeho zobrazení černobíle pomáhá.
• Snažte se udržet pocity a názory odděleně od „skutečnosti“.
• Před pokračováním se ujistěte, že jsou obě strany spokojeny s definicí problému (v opačném případě může dojít ke zmatení).

Potvrďte své pocity

• Bude se soustředit na danou problematiku a minimalizuje zmatek, pokud máte jasné a upřímné o svých pocitech. Doufejme, že to pomůže druhé osobě, aby byla jasná o svých pocitech.

Potvrďte pocity druhé osoby

• Nemusíte se cítit stejným způsobem nebo jim rozumět, ale mají také právo na své pocity.

Jasně představte své diskuse

Poslechněte si názor druhé osoby

• Nepřerušujte to. Nechte je dokončit (to jim pomůže poslouchat vás)
• Zkontrolujte, zda jste pochopili, co říkají. Někdy se ukáže, že konflikt je spíše nedostatkem jasné komunikace než odlišných názorů!

Objasněte rozdíly

• Jasně identifikujte, kde jsou rozdíly a zda existuje neshoda ohledně faktů nebo názorů.
• Možná budete muset zopakovat svůj pohled a dát druhé osobě příležitost udělat totéž, než bude dosaženo srozumitelnosti. Snažte se nepřímo sledovat jiné problémy. Často je užitečné vrátit se zpět k problému, který stanovily obě strany. Rozhodněte se, jaké výsledky vy a druhá strana chcete.
• Jasně uveďte, co by se odtud mělo stát.
• Poslouchejte, co by druhá osoba chtěla.
• Zkuste najít řešení, které bude fungovat pro vás oba.
• Někdy tím, že je připraven přizpůsobit se druhé osobě přizpůsobením nebo kompromisem, dává jim svobodu dělat něco reciproční.
• Nezapomeňte, že mohou existovat řešení, která fungují stejně nebo lépe než váš původní nápad.

Co dělat, když není nalezeno žádné řešení

• Můžete souhlasit s nesouhlasem
• Můžete se obrátit na třetí stranu, na které se vzájemně dohodnou (např. Terapeut, facilitátor)

Hodnocení situace

• Jaký byl dohodnutý výsledek?
• Co fungovalo a co byste příště udělali jinak?