Průvodce léčbou dětí s potřebami duševního zdraví

Jak a kde získáváte pomoc při psychické poruše vašeho dítěte? Podrobné informace zde.

Obsah

• Proč číst tuto příručku?
• Hledání služeb pro vaše dítě
• Příprava na první návštěvu
• Partnerství s poskytovateli služeb
• Práva a povinnosti
• Glosář

Proč číst tuto příručku?

Možná jste se rozhodli přečíst tuto příručku, protože se obáváte, že vaše dítě potřebuje pomoc s vyjednáváním s ostatními, ovládáním jeho chování nebo vyjadřováním emocí. V závislosti na potřebách vašeho dítěte a situaci vaší rodiny můžete hledat pomoc ze škol, zdravotnických zařízení nebo nemocnice, poskytovatelé zdravotního pojištění, komunitní centra duševního zdraví, programy sociálních služeb a případně internet soudy. Když různé agentury spolupracují a zahrnují vás a vaši rodinu jako tým, je to začátek vývoje systému péče.

Spolupráce s několika různými poskytovateli může být matoucí, dokonce i ohromující, pokud se s vámi nestanou jako tým zaměřený na vaše cíle, silné stránky a potřeby. V systému péče každá rodina definuje své vlastní silné stránky, věci, které chce změnit, a druhy pomoci a podpory potřebné k dosažení rodinných cílů.

Rodiny, které získaly pomoc od systémů péče, se na vytvoření tohoto průvodce podílely s Federací rodin pro duševní zdraví dětí. Při hledání vhodné péče o své děti členové rodiny uvedli, že se cítili ohromeni, osamoceni, zastrašováni nebo dokonce obviňováni. Našli sílu sdílením svých zkušeností s ostatními rodinami. Využili svých zkušeností, aby pomohli vypracovat tuto příručku. Tato příručka vám pomůže zjistit:

• Co potřebuješ vědět;
• Jaké otázky klást;
• Co můžete očekávat; a
• Co můžeš udělat.

Některá slova v této příručce jsou vytištěna kurzívou; tato slova jsou definována v glosáři (strana 21).

Slova „vy“ a „vaše“ v této příručce označují členy rodiny a další, kteří vychovávají dítě s poruchami chování nebo emocí.

Hledání služeb pro vaše dítě

Dostat pomoc včas. Pokud máte obavy z chování nebo emocí vašeho dítěte, sdělte to svým lékařům, učitelům, poradcům, sociálním pracovníci, duchovní poradci, přátelé a příbuzní, kteří vědí o vývoji dětí a dospívajících a mentálních zdraví. Požádejte o pomoc, abyste zjistili, co je problém a kde získat služby.

Prozkoumejte všechny dostupné možnosti, aby vyhovovaly potřebám vašeho dítěte a rodiny. Zkontrolujte, zda ve své knihovně, zdravotnickém oddělení a části sociálních služeb v telefonním seznamu nejsou místa, která by vám mohla nabídnout pomoc, kterou hledáte. Na internetu lze najít velké množství informací. Mnoho rodinných organizací má střediska zdrojů a obhájce nebo mentory, kteří vědí o dostupných službách ao tom, zda se ve vaší komunitě vyvíjí systém péče.

Co potřebuješ vědět

Jste odborníkem, pokud jde o vaše dítě. Znáte své dítě lépe než kdokoli jiný. Víš:

• Jak vaše dítě reaguje na různé situace;
• Silné stránky a potřeby vašeho dítěte;
• Co se vašemu dítěti líbí a nelíbí;
• Co pomohlo vašemu dítěti; a
• Co nefungovalo.

Vy jste osoba, která rozhoduje o tom, jaké služby a podpora vaše dítě a rodina obdrží.

Zapojte své dítě do rozhodovacího procesu. Vaše dítě musí pochopit, co se děje, aby se mohlo aktivně podílet na jeho péči.

Každé dítě je jiné, přesto jsou zde podobné ty vaše. Nejsi sám. Ostatní rodiny se potýkají s podobnými problémy, sdílejí stejné zkušenosti a jsou ochotny vám pomoci.

Co se zeptat

• Co musím vědět a udělat, abych pomohl svému dítěti?
• Jaké agentury v komunitě mají programy nebo služby, které mohou pomoci mému dítěti a jiným členům mé rodiny? Jak od nich získám služby?
• Jak budou problémy, kterým čelíme, ovlivněny zdraví, růst a vývoj mého dítěte, sociální interakce a schopnost učit se?
• Co pomohlo ostatním dětem, jako je moje?

Co můžete očekávat

• Uslyšíte a naučíte se mnoho nových slov a technických termínů. Požádejte o definice a vysvětlení.
• Protože systémy péče jsou řízeny mládeží a řídí se rodinou, může být celá vaše rodina požádána o účast na nabízených službách.
• Pro některé služby mohou existovat čekací seznamy. Zjistěte, jak získat pomoc, když čekáte na konkrétní službu.

Co můžeš udělat

Shromažďujte všechny informace o svém dítěti. Sledujte vše a spusťte zápisník nebo soubor, který chcete uspořádat:

• Zprávy o testech a hodnoceních;
• Plány služeb a informace o poskytovatelích, programech a službách, které používáte;
• Pokyny od lékařů, učitelů, sociálních pracovníků a dalších osob pracujících s vaším dítětem a rodinou;
• Změny v chování vašeho dítěte;
• Léky - poznamenejte si data, kdy jsou léky předepisovány a měněny, a jakékoli rozdíly ve fyzickém a / nebo duševním zdraví vašeho dítěte;
• Schůzky, rozhovory a schůzky, včetně poznámek o tom, co bylo projednáno;
• Požadavky, které jste požádali o podporu, jako je péče o děti, přeprava a flexibilita při plánování schůzek; a
• Dopisy o schůzích a službách - poznamenejte si datum, kdy byly přijaty.

Požádejte o informace a písemné materiály v jazyce, kterým mluvíte, a požádejte o vysvětlení všeho, čemu nerozumíte.

Najděte další rodiče nebo rodinné organizace, kde můžete získat informace a podporu sdílením nápadů a zkušeností.

Příprava na první návštěvu

První krok k zapojení se do systému péče se obvykle nazývá počáteční doporučení nebo příjem. To je, když vy a zaměstnanci programu nebo služby se o sobě dozvíte. Tato první návštěva může být u vás doma, ve škole vašeho dítěte nebo v kanceláři agentury. Toto setkání může chvíli trvat - možná až 2 hodiny.

Co potřebuješ vědět

• Většina programů a služeb má kritéria způsobilosti.
• Můžete být požádáni, abyste své dítě přivedli na první návštěvu.
• Někdo možná bude chtít mluvit s vaším dítětem sám. Nesouhlasíte s tím, než se vy i vaše dítě budete cítit pohodlně a souhlasíte s účastí v programu.
• Většina programů má příručku, která vysvětluje, jak vykonávají svou práci. Příjemce by vám měl jeden dát.
• Lidé, kteří pracují v systémech péče, opravdu chtějí vašemu dítěti a rodině pomoci. Budou vás povzbuzovat, abyste promluvili a pokládali otázky jménem svého dítěte a rodiny.

Co se zeptat

• Jaké služby a podpora jsou k dispozici a kdy a kde je může získat moje dítě a rodina?
• Jak je určována způsobilost pro služby?
• Kolik stojí služby a kde za ně mohu získat pomoc?
• Kdo bude sledovat mé děti, když dokončím papírování a chodím na schůzky?
• Jak často získají služby moje dítě a rodina a jak dlouho můžeme pokračovat?
• Jak získám pomoc v případě krize, zejména v noci nebo o víkendu, když je kancelář zavřená?
• Jak najdu úlevu a další podporu, aby mi pomohla starat se o své dítě doma?

Co můžeš udělat

Naplánujte první návštěvu podle svého (a vašeho dítěte) pohodlí.

Přinést:

• Někdo, komu důvěřujete (například rodičovský advokát) při první návštěvě a při pozdějších schůzkách;
• Vaše složka nebo notebook s informacemi a některými údaji, jako je řidičský průkaz, číslo sociálního zabezpečení nebo rodný list; a
• Důkaz zdravotní pojištění, kartu Medicaid nebo doklad o své potřebě finanční pomoci (například výplatní páska nebo potvrzení o nájemném).

Čestně odpovídejte na otázky a poskytujte přesné informace o silných stránkách a potřebách vašeho dítěte.

Pamatujte, že neexistuje nic jako „hloupá“ nebo „hloupá“ otázka.

Vyžádejte si informace a zeptejte se všeho, o čem se chcete dozvědět více nebo jim nerozumíte.

Než odjedete na schůzku, napište své otázky.

Napište odpovědi na své otázky a jména a telefonní čísla lidí, se kterými chcete kontaktovat, a těch, kteří budou pracovat s vaším dítětem a rodinou.

Získejte brožuru nebo si zapište informace o službách agentury, poplatcích, možnostech platby, postupech a procesu odvolání.

Pokud vám bylo sděleno, že vaše dítě a rodina nemají nárok na služby, vyžádejte si písemné vysvětlení.

Udělejte si svůj domácí úkol. Získejte další názor a požádejte o doporučení jiné služby nebo programu, který vám může pomoci.

Co můžete očekávat

Budete dotázáni mnoho otázek o vašem dítěti a rodině. Přijímací pracovník bude chtít vědět například:

• Jaké věci vaše dítě dělá dobře;
• Jaké jsou podle vás problémy a jak ovlivňují vaši rodinu;
• S čím chcete pomoci;
• Jaký druh pojištění máte nebo jak budou služby placeny; a
• Kdo nebo co bylo v minulosti užitečné.

Budete požádáni, abyste podepsali mnoho forem, jako například:

• Povolení k testování vašeho dítěte;
• Povolení shromažďovat nebo zveřejňovat informace; a
• Souhlas s přijetím a platbou za služby.

Je v pořádku, pokud se cítíte unavení a trochu stresovaní, když je první návštěva u konce.

Nastavte datum schůzky s týmem plánování služeb.

Partnerství s poskytovateli služeb

Vaše dítě a rodina budou spolupracovat s jednotlivými poskytovateli služeb a týmem plánování služeb. Budování partnerství mezi rodinami, jednotlivými poskytovateli a týmy plánování služeb je těžká práce. Každý musí být zdvořilý a čestný, aby získal úctu a důvěru druhých.

Jste zákazník a klient. Sdělte svému týmu pro plánování služeb a poskytovatelům služeb, jaké služby a podporu potřebujete. Vyjasněte si silné stránky své rodiny, vaše potřeby a to, co podle vás nejvíce pomůže vašemu dítěti a rodině.

Co potřebuješ vědět

Vy a váš tým systému plánování péče o služby budete společně připravovat plán služeb speciálně navržený pro vaše dítě a rodinu, včetně:

• Cíle, kterých má být dosaženo;
• Služby a podpora poskytované co nejblíže k domovu;
• Služby a podpora, které odpovídají životnímu stylu a kultuře vaší rodiny; a
• Pravidelné zprávy o pokroku a průběžný komunikační plán pro tým poskytující služby.

Koordinátor služeb nebo správce případů vám může pomoci uspořádat služby tak, aby byly snadno použitelné, a může pomoci poskytnout vaší rodině poradenství a podporu. V některých systémech péče můžete být koordinátorem služeb vaší rodiny.

Všichni poskytovatelé nemusí souhlasit nebo doporučit stejné služby a podporu pro vás a vaši rodinu. Můžete s poskytovatelem nesouhlasit, získat druhý názor nebo odmítnout radu poskytovatele služeb.

Poskytovatelé a služby, které jsou ohleduplné a respektují jazyk vaší rodiny, duchovní přesvědčení a kulturní hodnoty, vám musí být přístupné.

Co se zeptat

• Jak pomohou služby a podpora v plánu mému dítěti a rodině?
• Jaké jsou kvalifikace poskytovatele služeb? Má zvláštní výcvik a má zkušenosti s prací s dětmi a rodinami, jako je moje?
• Mohu zavolat poskytovatelům služeb kdykoli během dne nebo v noci, pokud nastane krize?
• Jak změním služby nebo poskytovatele, pokud věci nefungují podle plánu?

Co můžete očekávat

• Máte příležitost promluvit, být poslouchán s úctou a ne být souzen.
• Většina poskytovatelů služeb bude s vámi a vaším dítětem mluvit jasným, zdvořilým, ohleduplným a citlivým způsobem v jazyce, který používáte doma. Požádejte o tlumočníka, pokud jej potřebujete - nedovolte, aby za vás překladaly vaše děti.
• Poskytovatelé služeb, kteří pracují s vaším dítětem, mohou mít jiné pohledy na vaše dítě a rodinu než vaše. Než zareagujete, pečlivě zvažte důkazy toho, co říkají. Většina poskytovatelů služeb touží po pokroku stejně jako vy.
• Trvejte na tom, aby se poskytovatelé služeb setkali, kdy a kde se vaše dítě a rodina cítí dobře.
• Poskytovatelé služeb mohou požádat o zpětnou vazbu a návrhy. Když odpovíte, buďte upřímní.
• Většina poskytovatelů služeb vám pomůže obhájit služby a podpory, které vašemu dítěti a rodině pomohou dosáhnout stanovených cílů.
• Můžete být požádáni, abyste podepsali něco, co říká, že souhlasíte s plánem služeb a přijímáte nabízené služby. Pokud s plánem nesouhlasíte, můžete jej podepsat. Pokud vám není poskytnut, požádejte o kopii plánu služeb.

Co můžeš udělat

Vyberte si členy týmu plánování služeb pečlivě a buďte aktivním účastníkem týmu. Vyberte lidi, kteří:

• Respektujte a důvěřujte;
• Poznejte své dítě a rodinu a podporujte je;
• Mít záznam o úspěchu při řešení druhů problémů, kterým čelíte; a
• Znát služby v komunitě.

Sdílejte budoucnost, kterou pro své dítě představujete, a vysvětlete, jak mohou ostatní dosáhnout tohoto cíle.

Informujte poskytovatele služeb o silných stránkách, potřebách, přáních a očekáváních vašeho dítěte a rodiny a řekněte jim o preferencích a prioritách vaší rodiny. Před schůzkou byste mohli mluvit s někým, komu důvěřujete, abyste si byli jisti, co říkáte.

Zapište krátkodobé a dlouhodobé cíle pro své dítě a rodinu a sledujte pokrok směrem k těmto cílům.

Jakmile zjistíte, že některá část plánu nefunguje tak, jak jste očekávali, informujte o tom svého koordinátora služeb nebo správce případů. Chcete-li provést změny, spojte se znovu s týmem plánování služeb.

Práva a povinnosti

V systému péče mají vaše dítě a rodina zvláštní práva a povinnosti. Ostatní rodiny, jakož i obhájci a poskytovatelé, vám o nich mohou říct a mohou vám pomoci pochopit, jak a kdy je používat. Staňte se silným zastáncem svého dítěte a rodiny. Uplatňujte svá práva.

Co potřebuješ vědět

• Diskriminace v poskytování služeb na základě rasy, náboženství, etnicity, pohlaví, náboženství, věku nebo zdravotního postižení je nezákonná.
• Pokud je vaše dítě hodnoceno pro speciální vzdělávání, máte zvláštní práva a povinnosti. Požádejte školu, aby vám o nich řekla a získala jejich kopii písemně.
• Můžete si vybrat poskytovatele služeb, kteří respektují a oceňují váš jazyk, kulturu a duchovní přesvědčení.
• Služby a podpory musí být poskytovány ve vaší komunitě, aby vaše dítě a rodina mohli být v kontaktu s ostatními z vašeho okolí.
• Můžete odmítnout jakoukoli nabízenou službu, aniž byste byli potrestáni. Získejte pomoc od rodinných zastánců, pokud jste potrestáni za podání legitimní stížnosti nebo odmítnutí služeb, o kterých si myslíte, že by mohly poškodit vaše dítě nebo rodinu.
• Odpovědní poskytovatelé vás upozorní před tím, než změní nebo přestanou poskytovat jakoukoli službu. Požádejte o písemné oznámení a vysvětlení změny, pokud vám tak není dána.

Co se zeptat

• Jak zkontroluji a získám kopie záznamů mého dítěte a rodiny?
• Jak je chráněno soukromí mého dítěte a rodiny a kdo má přístup k důvěrným záznamům?
• Jak získám pomoc při výkonu svých práv - zejména pokud chci podat stížnost?

Co můžete očekávat

• Školy a agentury vám poskytnou průvodce, který vysvětlí všechna vaše práva. Průvodce by měl být v jazyce, kterému nejlépe rozumíte, nebo jej může interpretovat a vysvětlit odborník nebo obhájce, který hovoří vaším jazykem.
• Dozvíte se podrobnosti o tom, jaké důvěrné informace budou poskytnuty ostatním a za jakých okolností. Před udělením povolení k uvolnění čehokoli jiné škole, poskytovateli nebo agentuře zkontrolujte tyto informace.
• Můžete uplatnit všechna svá práva bez trestu v jakékoli formě. Pokud se u vás vyskytne něco jiného, ​​vyhledejte pomoc od organizované skupiny advokátů nebo rodinné organizace.
• Očekávejte, že s ním bude zacházeno s úctou, ohleduplností a respektem. Viz seznam zdrojů v této příručce (str. 24) pomáhat při identifikaci rodinné podpůrné organizace.

Co můžeš udělat

• Seznamte se a pochopte svá práva a všechny smluvní podmínky, které se vztahují na služby, které vaše dítě a rodina používají.
• Přečtěte si vše pečlivě. Než se podepíšete, ujistěte se, že rozumíte a skutečně souhlasíte se vším, co vám bylo dáno.
  • Pamatujte, že i když můžete být pod velkým stresem, jste nejlepším obhájcem svého dítěte. Je zřejmé, že byste měli poslouchat rady ostatních ve vašem týmu pro plánování služeb, kteří vědí něco o potřebách vašeho dítěte. Nakonec se musíte rozhodnout, jaká pomoc je potřebná, kam ji chcete vyhledat a kdy a jak často potřebujete mít službu.
  • Převezměte kontrolu nad tokem informací o vašem dítěti a rodině. Pečlivě zvažte, jaké zprávy směřují ke které osobě, agentuře, škole atd. Přemýšlejte o tom dříve, než podepíšete povolení k shromažďování nebo rozdávání informací.

• Okamžité řešení sporů. Pokud s rozhodnutím nesouhlasíte, promluvte si nejprve s osobou, která je do procesu bezprostředně zapojena. Pokud to problém nevyřeší, promluvte si s koordinátorem služby nebo nadřízeným poskytovatele před podáním stížnosti.
• Požádejte o pomoc obhájce, kteří znají pravidla, rozumí systému péče a mají zkušenosti s poskytovateli, kteří pracují s vámi a vaší rodinou.

Glosář

Proces odvolání: Toto jsou kroky, které musíte provést, abyste mohli rozhodnout o přezkoumání a změně služeb. Tento proces obvykle zahrnuje prokázání, proč bylo rozhodnutí nesprávné nebo jak to poškodí vaše dítě a rodinu. Často se můžete odvolat na vyšší úroveň, pokud první odvolání nedosáhne požadovaného výsledku. Při prvním zahájení poskytování služeb by vám měly být poskytnuty informace o procesu odvolání. Měli byste se naučit, jak podat odvolání a jak získat pomoc při tom.

Kritéria způsobilosti: Toto jsou kritéria pro přijetí nebo základ, na kterém mohou děti a rodiny získat služby od agentury nebo programu. Mezi tato kritéria obvykle patří věk, zdravotní postižení a příjem. Mohou také zahrnovat, kde žijete, ať už je vaše dítě muž nebo žena, jaký druh zdravotního pojištění máte nebo jaké jiné problémy vaše rodina řeší.

Rodinné řízení: Rodinný systém péče upřednostňuje při rozhodování rodinné a mládežnické hlasy. Systémy péče založené na rodině aktivně demonstrují svá partnerství se všemi rodinami a mládeží sdílením moci, zdrojů, autority a kontroly s nimi. Rodinné systémy péče zajišťují, že rodiny a mládež mají přístup ke spolehlivým odborným znalostem, takže mají dobré informace, na nichž mohou založit své rozhodnutí.

Počáteční doporučení nebo příjem: Jedná se o postup, který agentura nebo program používá nejprve k tomu, aby zjistil o vašem dítěti a rodině a určil vaši způsobilost ke službám.

Rodičovský obhájce: Toto je jednotlivec, který byl vyškolen, aby pomohl jiným rodinám získat ty druhy služeb a podpory, které potřebují a chtějí. Obhájci rodičů jsou obvykle rodinní příslušníci, kteří vychovali dítě s behaviorálním nebo emocionálním chováním problém a pracovali se systémem péče a mnoha agenturami a poskytovateli ve vašem společenství.

Péče o útěk: Jedná se o službu, která dává vaší rodině krátkou pauzu - úlevu - když se o vaše dítě dočasně stará někdo jiný po dobu několika hodin nebo dnů. Záchrannou péči lze zajistit doma, v domě poskytovatele respitní péče nebo ve zvláštním zařízení pro oddechovou péči.

Koordinátor služeb nebo správce případů: Jedná se o osobu, která sleduje služby a podporuje vaše dítě a rodina přijímá a zajišťuje, aby spolu pracovaly způsobem, který je pro vaše dítě a rodinu snadný použití.

Servisní plán: Jedná se o písemný dokument, který uvádí a popisuje všechny služby a podporuje vaše dítě a rodinu, které obdrží. Plány služeb obvykle zahrnují také informace o silných stránkách, problémech a potřebách vašeho dítěte a rodiny. Dobré servisní plány vysvětlují, jaké služby a podpory jsou navrženy k dosažení, a jak a kdy bude pokrok hodnocen. Pokud vaše dítě dostává zvláštní vzdělání, plán služeb se nazývá individualizovaný vzdělávací program nebo IEP. Federální zákon, Zákon o vzdělávání jednotlivců se zdravotním postižením (obvykle nazývaný IDEA), popisuje, kdo má nárok na speciální vzdělávání a co přesně musí být v IEP. Jiný právní dokument nazvaný Plán 504 poskytuje ubytování studentům, kteří nejsou ve speciálních třídách vzdělávání, ale mohou mít zvláštní potřeby v oblasti fyzického nebo duševního zdraví.

Tým plánování služeb: Jedná se o skupinu jednotlivců, kterou vyberete, aby pomohli vypracovat servisní plán vašeho dítěte. Vyberete členy rodiny, profesionály, přátele, odborníky a podporujete lidi, kteří budou členy týmu. Tým se schází, když je to pro vás výhodné a tak často, jak je to nutné, aby se ujistil, že vaše dítě a rodina dostávají pomoc, kterou chcete a potřebujete.

Silné stránky: To jsou pozitivní vlastnosti vašeho dítěte a rodiny. Bez ohledu na to, jak náročné jsou duševní zdraví dětí, mají věci, které se jim dobře daří, lidi, které mají rádi, a činnosti, které si užívají.

Systém péče: Jedná se o koordinovanou síť agentur a poskytovatelů, kteří vytvářejí celou škálu duševních schopností zdravotní a další nezbytné služby dostupné dětem s problémy duševního zdraví a jejich potřebami rodiny. Hodnoty a principy systémů péče jsou uvedeny v této příručce.