Nákup je jen klikání (Jejda!) Pryč
Je nakupování online návykové? To může být. Stejně tak aukční stránky. Je tam dokonce i termín: "závislost na eBay."
Utrácet tisíce dolarů si vyžádalo trochu úsilí. Musíš se obléct. Vypadni z domu. Oční kontakt. Změna počtu. Může to trvat dny. Týdny, dokonce.
Získávání a utrácení jsou však online jednodušší a membrána mezi impulsem a nákupem se zmenšila. Webové stránky přitahují surfaře k hejnům zadlužení a nabízejí novost, rychlost, pohodlí, výhodné ceny, neomezené hodiny, kupóny, nové obchody denně, omezená daň z obratu a užitečné návrhy od ostatních nakupující. Stačí kliknout na Koupit a platit později.
Vzhledem k tomu, že se blíží účty za kreditní karty největší a nejoblíbenější sezóny elektronického obchodování v historii a nabírají dvojciferné úroky, jsou internetoví surfaři nakupovat před snídaní, nakupovat samostatně a vyzvednout si další knihu nebo tři - způsobí, že se někteří z nich budou skrývat výsledné účty za kreditní karty před svými manželé. Jak se tito lidé spojili? Co je tak přitažlivého na internetovém trhu?
Přestože online nakupování stále představuje jen nepatrný zlomek veškerého maloobchodního prodeje - podle Joseph Vause, 1% z prodeje spotřebitelům, viceprezident pro elektronický obchod ve společnosti Visa USA - očekává se, že bude odpovídat současnému katalogu a podílu na trhu na objednávku 2003. A s 99 procenty internetového prodeje prováděného s plasty, ve srovnání s 20 procenty běžného prodeje, je potenciál pro spuštění účtu na kreditní kartě výrazně vyšší.
Pokušení utrácet peníze online může být ještě těžší odolat, když se webový surfař zapojí do vzrušení z aukce.
"Ebay je rozhodně návykový!" Jane Brasovan z The Woodlands, Tex., Řekla e-mailem. Odhadovala, že na aukčním místě Ebay koupila 1 500 až 2 000 položek, z nichž většina byla starožitností a panenek.
„Snažím se v současné době tento návykový cyklus zastavit,“ pokračovala, „protože jsem utratil příliš mnoho peněz a nyní mám domácí 'věci', bez kterých bych asi nebyl lepší!“
V telefonickém rozhovoru dodala: „Je těžké přestat. Snažil jsem se zastavit, ale nedělám se moc dobře. Dostaneš se odnesen, nabízíš se na něco a když tě někdo překoná, zblázni se, protože tě překonají. Jdete dovnitř a usilujete o to, že jste se neměli zatraceně dobře cítit. Někdy se cítíte rádi, když řeknete: "To nedostanete, když to nedokážu získat." „Paní Brasovanová řekla, že strávila až šest nebo sedm hodin úsekem v lokalitě Ebay.
Allison Ector, editor a vydavatel Covert Shoppers Anonymous, online přehled webových obchodů, čísla, která tráví 800 USD měsíčně online, mnohem více, než kolik trávila při jízdě do obchodů poblíž jejího domu v West Chester, Pa.
"Jednoduše klepne na tlačítka," řekla, "a je snadné říci:" No, příští měsíc se budu o to starat. " Dostanu účet. “ „Zjistila, že hraje hru s úsporami z rozsahu s přepravou a manipulací poplatky. "Když se dostanu na konec transakce s nákupním vozíkem, často jsem stiskla tlačítko Zpět, šla jsem zpět a nakoupila další věci, aby byla nákladově efektivní," řekla.
Může být obtížné najít online shopaholics, kteří se stali tak závislí na marketingu nových médií uchýlili se k odcizení z fondů svých dětských kolejí nebo se přesunuli zpět k nim rodiče'.
Ale existuje mnoho lidí, zejména na aukčních webech, kteří se ocitají bezmocní tváří v tvář zboží k prodeji online.
Debbie Lunden, která sbírá kuchyňské nádobí McCoy ze čtyřicátých a padesátých let, se přihlásí do Ebay jednou denně, aby zjistila, co je draženo.
„Léta jsem hledal čajník,“ řekla paní Lundenová, ředitelka Komise pro plánování krajů McKean v Pensylvánii. "Věděl jsem, že musí existovat jeden." V říjnu jeden našla a závěrečné nabídky byly splatné v 5:00.
„Nastavil jsem alarm a ráno jsem byl ve 4:45 ráno, říkal jsem si:„ To mi dává 15 minut na spojení, “řekla. Panikařila, když zjistila, že její manžel zabalil laptop, ale on se připojil online čas na zakoupení konvice, plus smetany a cukřenky, za 97 dolarů, včetně dopravy - „skutečný nákup“ řekl. Paní Lunden žije v Bradfordu, Pa., Populace asi 9 600, kde jsou nákupní možnosti omezené.
„Bylo to něco, co jsem opravdu musel mít,“ řekla o konvici. "Nejsem člověk, který by se měl vstát uprostřed noci, ale musel jsem, protože to bylo tehdy, když byla nabídka." Musel jsem udělat oběť a stálo to za to. “
„Jsem zcela závislý na surfování na tisících položek na Ebay,“ napsal Gib Bergman, kuchař v Sutersville, Pa., E-mailem. Bergman, nakupující, který se u Ebay ucházel o desítky předmětů, včetně nožů, Beanie Babies a Elvis memorabilia, pokračoval: „A je tak snadné utrácet peníze, že se nemusíte jen rozkládat. Je to horší než být alkoholikem - posedlý hazardní hráč je spíše podobný. “
„Jsem skoro závislý,“ dodal Bergman. Řekla, že jeho žena Helen ho mohla bránit v nákupu, ale nic víc. „Chodil jsem na bleší trhy,“ řekl. "Viděla bys věci a řekla:" To je moc, "ale tady jsem tady sama. Dám něco na nabídku a později jí řeknu: „Hádej, co mám?“ Je to jako obchod s cukrovinkami - je to velmi návykové Deset let konvenčního nakupování nikdy nemohl získat počet položek Elvisa, které dokázal koupit prostřednictvím Ebay, řekl.
Odborníci na úvěr a obchod snadno rozpoznávají svádění elektronického obchodování. Kimberly S. Mladý, zakladatel Centra pro online závislost v Bradfordu, PA, uvedl, že aukční stránky jsou vzrušující - nakupování jako zábava.
„Když jsi vítězem, tak to posílí,“ řekla. "V tu chvíli jsi zasnoubený, dává ti to příznivé maximum." Jste v tom úplně pohlceni a je to druh únikového mechanismu. Začnete přemýšlet: "Co ještě potřebuji?" "
Někdy klikání prsty převezmou místo, kde mozek opustí, řekl Wayne S. DeSarbo, profesor marketingu na Pensylvánské státní univerzitě. "Je tak málo času přemýšlet o tom, co děláte, a racionalizovat to," řekl. "V důsledku několika stisků kláves jste hotovi a odešli." Pro nutkání nakupujícího by to poskytlo rychlou a snadnou nápravu stresu a úzkosti každodenního života. Je to dočasná vysoká z nakupování.
Na racionalizaci není dost času. ““
Bill Furmanski, mluvčí Národní nadace pro spotřebitelské úvěry, uvedl, že by bylo snazší koupit impulzivně online než off. "V obchoďáku je snazší doporučit, abyste položili položku a odešli pryč, a zjistili, zda ji na konci vaší cesty stále potřebujete, abyste zmírnili nákupy, které provedete," řekl. "Na internetu to není tak snadné." Možná byste se měli nejprve odhlásit a bude tam stále i po přihlášení. “
Zdá se, že splurgy online se liší od splurges off line. Lidé, kteří sledují domácí nákupní síť, mohou skončit mnoha celoživotními dodávkami kubických zirkonů a nožů Ginzu. Kabelové nakupující však hloupě hovoří o svých „problémech s Amazonkou“: tendenci utrácet více na Amazon.com, než měli rozpočtované na knihy, software a CD, položky, které jsou, pokud racionalizujete pečlivě, ve své podstatě užitečné zdokonalování.
Mnoho aspektů internetu podporuje impulzivní nebo nutkavý nákup.
„Jsi sám a nikdo nevidí, co děláš,“ řekl zakladatel Spenders Anonymous, podpůrné skupiny v Minneapolis, podmínka anonymity, „a když jste ve své závislosti, tak to chcete.“ Pro plaché lidi je internetová aukce vítána anonymita.
"Pro mnoho lidí, kteří se stydí - ne pro konkurenční lidi, kteří chodí do aukčních domů a soutěží se skutečnými lidmi - je to." mnohem bezpečnější doména, “řekl Dr. Young, docent psychologie na Pittsburghské univerzitě v Bradfordu. "Je to anonymní, soukromé a existuje pocit vítězství."
Internet může také posílit nakupující, řekl Austan Goolsbee, pomocný profesor ekonomie na University of Chicago, dávat jim výhody hagglingu a porovnávacího nakupování, aniž by je měli šanci někoho urazit tvář.
"Cítil byste se trochu sebevědomě a požádal někoho na letecké společnosti, aby projel 100 scénářů a." let, který chcete podniknout, “řekl, aby se cestující mohli snadněji potýkat s plány nebo cílovými městy online. "A tam, kde porovnáváte nákupy, se lidé často cítí trochu špatně, když vyšli ven." obchodu. “Ale žádný web nebude volat osobu hrubou za to, že se vydá jinam k lepšímu smlouvat.
Nabízení síly spotřebitelům může být nejefektivnějším způsobem, jak přilákat kupující na internetu.
„Spotřebitelé jsou nyní pod kontrolou a je to tak přesvědčivé,“ řekla Donna Hoffman, profesorka marketingu na Vanderbiltově univerzitě. „To, že nakupování online není atraktivní, není nedostatek daně z obratu, ani pohodlí, ani potenciální ekonomické úspory. Je to jen šance být pod kontrolou.
Rovnováha moci mezi obchodem a spotřebitelem se radikálně posunula. Pokud jste firma, již nemáte 100% kontrolu. “
Elektroničtí zákazníci chtějí pohodlí a chtějí to hned. Tam, kde to dokážou, jsou ochotni za to zaplatit, plus dopravu a manipulaci.
„Moderní analogie je minibar ve vašem hotelovém pokoji,“ řekl Jerry Kaplan, spoluzakladatel Onsale.com, maloobchodního prodejce se slevou. „Obvykle byste zaplatili 2 Diet Coke? Rozhodně ne. Ale v minibaru v hotelovém pokoji budete s větší pravděpodobností jít za to. Zde máte lidi, kteří celý den sedí u počítače a dochází k mnoha prodejům. Jsou to nákupy podle uvážení z důvodu pohodlí, kde jste eliminovali náklady na fyzický nákup a nákupy. ““
Zdroj: NY Times
další: Je internet návykový?
~ celé centrum pro články o závislostech online
~ všechny články o závislostech
