Důsledky řešení verbálního napadání cizince

Nedávno jsem byl svědkem verbálního napadání cizího člověka během pobytu v nemocnici, což mě rozzlobilo. Protože jsem se stal terčem verbálního napadání, vím, jak zraňující slova mohou někoho vyvolat. Chtěl jsem zajistit, aby se nikdo nemusel cítit jako já kvůli slovnímu napadání. Abychom získali jasný obrázek o situaci, slovní napadání začalo v nemocničním prostředí. Přišlo od zdravotnického asistenta, který se nechtěl zabývat starší ženou na lůžku pro dlouhodobě nemocné, která potřebuje pomoc.

Poslouchal jsem slovní nadávky a já jsem nemohl udělat nic, abych pomohl

Žiji v oblasti světa s omezeným počtem lékařů a sester. Naše nemocnice jsou skutečně přeplněné a zdravotnický personál přepracovaný a nedostatečně placený. Mám přátele, lékaře a sestry, a soucítím s nimi. Naše místní vláda je považuje za postradatelné a často obchází jejich vyjednávání o smlouvě, takže chápu, odkud pocházejí. Tyto prvky však nikomu nedávají záminku k tomu, aby kdykoli léčil pacienta s rakovinou slovním napadáním.

Tato hrozná situace se stala mému spolubydlícímu, když jsem byl hospitalizován kvůli lékařskému zákroku. Zůstali jsme na onkologickém oddělení, protože pacienti jako my mají jedinečné potřeby péče. Byl jsem ve své posteli, oddělený pouze látkovým závěsem od druhé postele v pokoji, který obýval můj spolubydlící. Jednalo se o starší ženu v paliativní péči ve věku přibližně 80 až 90 let.

Na pomoc tomuto pacientovi byl přivolán zdravotnický asistent na oddělení. Bohužel nebyla ochotná poskytnout pomoc, kterou pacient potřeboval. Když ji moje spolubydlící prosila, aby jí pomohla s osobním úkolem, zdravotnická pomůcka stála u její postele a odmítla, řekla jí, že to neudělá, takže pacientka zůstala bezmocná.

Jednou během tohoto setkání moje spolubydlící řekla zdravotnickému asistentovi, že nemůže najít tlačítko pro volání sester a pomoci jí ho najít. Zdravotní asistentka rozzlobeně řekla pacientovi, že neví, co s tím udělala, a je její odpovědností to najít.

Jak jsem se snažil bránit verbálnímu napadání jménem mého spolubydlícího

Jako obhájce eliminace verbálního napadání jsem se rozhodl něco říct a změnit to, jak se tato osoba chovala ke svým pacientům. Moje spolubydlící ji denně navštěvovala sociální pracovnice v nemocnici a kontrolovala ji. Během té doby jsem zaslechl, jak moje spolubydlící popisuje události dne a jak strašně se k ní zdravotník choval. Cítil jsem, že kdybych potvrdil její tvrzení, možná by to pomohlo tomu, jak bude tento zdravotnický asistent zacházet s pacienty v budoucnu.

Sociální pracovnici dost naštvalo, když jsem popsal, jak se zacházelo s mojí spolubydlící a jak její zdravotní asistent ignoroval její prosby o pomoc. Doufal jsem, že dojde k nějaké změně a můj spolubydlící dostane lepší péči. Bohužel si myslím, že jsem jí situaci ještě zhoršil a pro mě to bylo rozhodně horší.

Byl jsem dalším cílem verbálního zneužívání na onkologickém oddělení

Jakmile jsem promluvil o špatném zacházení se svým spolubydlícím, věci se na oddělení, kde jsem se zotavoval po operaci, rychle změnily. Do 20 minut od mé stížnosti mě sestry přestěhovaly z mého polosoukromého pokoje do úložného prostoru bez koupelny jako provizorní místnost. Sestra mi řekla, že tento krok byl způsoben přeplněností a očekáváním více pacientů na oddělení.

Poté, co jsem promluvil jménem své spolubydlící, měl jsem jiný tým sester a ze 3 nebo 4 sester, které mě denně kontrolovaly, se stal pouze 1. Všichni ostatní začali ignorovat mé žádosti o plánované léky proti bolesti. Zapomněli zkontrolovat obvaz na mém řezu a dokonce ode mě odešli, když jsem požádal o pomoc. Jednou jsem se zeptal sestry, proč nemohu získat pomoc, a ona řekla: "Tohle dostanete." Když jsem se snažil objasnit, co tím myslela, pokrčila rameny a odešla.

I když jsem je prosil, že potřebuji pokoj s koupelnou (byl jsem na operaci s rekonstrukcí střev), byl jsem ignorován. V jednu chvíli jsem se snažil přesvědčit sestru, že moje koupelna je nutností, a vysvětloval jsem, že musím zařízení používat každých zhruba 60 minut; odpověděla v žertu: "Opravdu chodíš tolik na záchod?"

Až po dvou dnech strávených v úložném prostoru jsem se zhroutil poté, co jsem šel chodbou, abych se dostal do koupelny, a potřeboval jsem okamžitou lékařskou pomoc. V nedalekém pokoji bylo v tuto dobu otevřené lůžko, ale přestěhování mi bylo odmítnuto, a to i po prosbě u vrchní sestry na oddělení kvůli mému stavu.

Tvrdě jsem bojoval tváří v tvář verbálnímu napadání

Ve svých nejlepších dnech mohu být skvělým obhájcem těch, kteří zažívají verbální napadání. Ale když jsem nemocný nebo mám bolesti, zjišťuji, že nemám stejnou vnitřní sílu. Takže jsem musel sáhnout hluboko a pamatovat si, že jsem hoden náležité péče. Začal jsem dávat najevo své potřeby a zapojil jsem ostatní tím, že jsem zavolal přátelům a rodině, aby se za mě zasadili. Nakonec se sestry na zbytek mého pobytu v nemocnici přestěhovaly do pokoje s koupelnou.

Nelituji toho, že jsem mluvil o slovním napadání, kterého jsem byl svědkem proti mému spolubydlícímu. I když to vedlo k tomu, že jsem čelil nějaké šikaně, doufám, že se jí dostalo lepší péče kvůli mé stížnosti. Také za sebe a ji podávám formální stížnost na oddělení. Nikdo by neměl zažít zanedbávání a slovní napadání, které jsem měl, když jsem se snažil zotavit z operace rakoviny.

Pamatujte si, že čím více budete mluvit o verbálním napadání a mluvit, tím více uvědomíte ostatní. Můžeme pomoci učinit svět lepším tím, že promluvíme, když dojde k verbálnímu napadání druhých.

Cheryl Wozny je spisovatelka na volné noze a vydala několik knih, včetně zdrojů duševního zdraví pro děti s názvem, Proč je moje máma tak smutná? a Proč je můj táta tak nemocný? Psaní se stalo jejím způsobem léčení a pomoci druhým. Najděte Cheryl na Cvrlikání, Instagram, Facebook, a její blog.