Tři způsoby, jak mít zdravou komunikaci

Existuje mnoho způsobů, jak mít zdravou komunikaci. Komunikační styl mé rodiny není ani vzdáleně tím, co bych nazval zdravým. Například jsem se zmínil, že jsem měl na Štědrý den podrážděný žaludek, a moje matka řekla, že pokud by tomu tak bylo, musel bych jít domů, než začnou slavnosti. Vzal jsem to na vědomí, že jsem nebyl vítán a odešel krátce po otevření darů. Zraněným pocitům by se dalo zabránit tím, že by to formulovali zdravým způsobem (Zdravá komunikace ve vztazích). Zde jsou tři způsoby zdravé komunikace.

Pro zdravou komunikaci použijte prohlášení „I“

Už to bylo mnohokrát řečeno, ale stojí za to se opakovat - když dojde k neshodám, použijte prohlášení „I“. Pokud začnete větu slovy „vy“, například „Zlobíte mě, když jste vy.. "automaticky to postaví druhou osobu na obhajobu." Prohlášení „Já“, například „Když se cítím naštvaná.. "pomůže druhé osobě to vidět z vašeho pohledu (ale Komunikace v urážlivých vztazích je mýtus).

To vyžaduje hodně praxe, protože je na lidské povaze obviňovat někoho jiného. „Vy“ prohlášení je obrana a první krok k argumentu. Prohlášení „vy“ staví druhou osobu na přijímající konec útoku. Zajímavé je, že prohlášení „vy“ dává druhé osobě moc - řeknutím „děláte mě tak šíleným“, dáváme druhé osobě kontrolu nad našimi emocemi.

Prohlášení „Já“ přebírají odpovědnost. Tím, že řekneme „já“, jsme si vědomi našich emocí. Představujeme problém v naději na společné úsilí o jeho vyřešení. Výrok „I“ nenapadne - představuje jinou perspektivu. Prohlášení „I“ zve dialog a sdílení. A to je způsob, jak mít zdravou komunikaci (Asertivně komunikovat).

Zdravá komunikace a metoda T.H.I.N.K

Je tu trochu zkratka, která se mi líbí, že to platí tady - "T.H.I.N.K., Než začnete mluvit." Je to pravda? Je to užitečné? Je to důležité? Je to nezbytné? Je to druh? Pokud je odpověď na některou z těchto odpovědí „Ne“, je nejlepší to neříci.

Pokud to není pravda, pak nemáme žádnou věc, která by to řekla. Jak pastor jednou pozoroval drby, „čím zajímavější je, tím je pravděpodobnější "Šíření fámy a dezinformací poškozuje důvěru, základní princip zdravé." sdělení.

Pokud to není užitečné, proč se obtěžovat to říkat? Cílem zdravé komunikace je vyřešit problém, ne vyhrát bitvu. A zvažte, zda je pomoc vhodná či nikoli. Pokud mě naučila nějaká věc téměř 30 let v žurnalistice, lidé rádi kritizují v úmyslu nabídnout pomoc.

Pokud to není důležité, neobtěžujte se to říkat. Zaměřte se na problém. Nezapomeňte uvést fakta a úplně zveřejnit všechny potřebné informace.

Pokud to není nutné, mlčte. Jak mi moje matka jednou řekla před večeří s některými politickými hybateli a třepačkami: „Je lepší zůstat v klidu a být myšlenkou blázen, než mluvit a odstranit všechny pochybnosti. “Stejně jako nečinné ruce jsou ďáblova dílna, i nečinná slova jsou ďábelova dílna. prak.

Pokud to není laskavé, je to jen vražda vraždou charakteru. Pokud to není laskavé, zdravě nepřispěje k dialogu. Pokud to není laskavé, je to začátek argumentu, nikoli řešení problému.

Zdravá komunikace a zvažování perspektivy jiného

Čím více o druhé osobě víte, tím lépe můžete posoudit její komunikační styl. To je zásadní pro zdravou komunikaci, protože když hovoříme s jinou osobou, musíme přijmout jejich referenční rámec, jejich perspektivu. Musíme si být vědomi toho, že nevidí věci tak, jak to děláme, a to je v pořádku. Snažíme se problém vyřešit a někdy to znamená dívat se na něj z více než jednoho směru.

Krizový zásahový důstojník jednou řekl Indianapolis Star že když byla policie jednání se sebevražedným jednotlivcem, pokusili se podívat na problém z pohledu člověka - zatímco se zabíjení po neúspěchu matematického testu nemusí dát smysl pro dospělého, může to dávat perfektní smysl pro teenagera. I když většina komunikace není tak zoufalá, je stále dobré si uvědomit, že to, co se nám může zdát hloupé, může být pro jinou osobu vážné.

To jsou tři způsoby zdravé komunikace. Použijte příkazy „I“. "MYSLET SI." než promluvíš. Zvažte perspektivu druhé osoby. Pamatujte, že zdravá komunikace staví mosty a trhá zdi, ne naopak.

Becky Oberg najdete také na Google+, Facebook a Cvrlikání a Linkedin.