Řešení problémů ve škole: Komunikační strategie mezi rodiči a učiteli

Negativní komentáře učitele o výkonu žáka zřídkakdy motivují dítě k lepšímu výkonu. Je docela pravděpodobné, že tato kritika dítě a jeho rodiče rozzlobí a rozruší.

Když se to stane, jak by mělo rodiče efektivně komunikují aniž byste učitele postavili do defenzívy? Obecněji řečeno, jak můžeme řešit problémy, aniž by ostatní okamžitě nesouhlasili nebo odmítali to, co musíme říci?

Nejprve si položte tyto dvě otázky:

• Čeho doufám dosáhnu v čemkoli, co řeknu nebo udělám?
• Vyjadřuji své názory způsobem, který povzbudí ostatní, aby jim naslouchali a přemýšleli o nich?

Cíle lze snadno vykolejit, pokud slova používáme komunikovat tyto cíle vyvolat spíše odpor než spolupráci. Měl jsem tuto zkušenost, když jsem doporučoval jednu z mých oblíbených strategií pro podporu sebeúcty, motivace a odolnosti u studentů s ADHD: dávat mají ve škole příležitosti pomáhat druhým, jako je čtení mladšímu dítěti, asistování v kanceláři, péče o třídního mazlíčka nebo shánění peněz na charita. Výzkum a mé vlastní intervence s pacienty podporují pozitivní dopad těchto aktivit.

Tuto strategii jsem navrhl ve škole a očekával jsem, že ji všichni nadšeně přijmou. Oni ne. Několik učitelů tvrdilo: „Proč bych měl odměňovat studenty, kteří nedělají vlastní práci, tím, že je nechám číst mladším studentům? Takové odměna by měla být vyhrazena pro studenty, kteří dělají svou práci." Moje odpověď – že takové aktivity by měly být dostupné všem studentům – jen málo změnila jejich názor.

[Přečtěte si: 11 pravidel pro lepší partnerství mezi rodiči a učiteli]

Toto okamžité odmítnutí mých návrhů mě přimělo zamyslet se nad dvěma výše uvedenými otázkami a použít to, čemu říkám empatická komunikace.

Tady je to, jak to vypadá.

Komunikační strategie č. 1: Vzneste námitky, abyste se vyhnuli odmítnutí

Nejprve připravím ostatní na to, co chci říct, zvláště když cítím, že nebudou souhlasit. Dělám to tak, že před tím, než se podělím o své názory, vyjádřím možné námitky k mému pohledu. Například pokud jde o mé doporučení, aby děti s ADHD četly mladším dětem nebo se staraly o a třídního mazlíčka, říkám: „Mám návrh, který podle mě pomůže tomuto studentovi cítit se ve škole pohodlněji a více motivováni k učení. Někteří pedagogové mi však řekli, že tento druh návrhů vypadá, jako bych děti nevedl k odpovědnosti a mohl odměňovat jejich negativní chování. Dejte mi prosím vědět, jestli se tak cítíte, protože to není mým záměrem. Mým cílem je posílit zodpovědnost u dětí."

Zjistil jsem, že tento druh přípravného prohlášení („Mám něco říct, dejte mi prosím vědět, jestli souhlasíte nebo nesouhlasíte“) slouží ke zkratování téměř automatické negativní odpovědi. I když ostatní s mým doporučením nesouhlasí, je méně pravděpodobné, že ho odmítnou a spíše se zapojí do diskuse o jeho účinnosti.

Komunikační strategie č. 2: Zaměřte se na řešení problémů

Další technika, kterou používám, zahrnuje identifikaci malé oblasti shody, zejména kolem jednoho nebo dvou cílů, a zaměření se na to spíše než na neshody. Například si živě vybavuji učitele, který věřil, že „rozmazlíme“ 10letého studenta s ADHD (můj pacient) tím, že mu dovolil číst mladšímu studentovi, než poznal svou vlastní školu odpovědnosti. Uvědomil jsem si, že výzkum prokazující účinnost tohoto přístupu její názor nezmění.

[Stáhnout: Ultimate ADHD Toolkit pro rodiče a učitele]

Použil jsem to, co nazývám technikou „spojování“, a zeptal jsem se, jaké atributy by chtěla u této studentky vidět. Rychle odpověděla: "Chci, aby byl více motivovaný a odpovědný při dokončování své práce." Pokud bych měl odpovědět, že to chlapci dovolí číst mladšímu dítěti by tyto cíle jistě splnilo, byla jsem si jistá, že by to jen posílilo názor tohoto učitele, že kazím mu.

Místo toho jsem se k ní připojil a řekl: „Také chci, aby byl motivovanější a odpovědnější. Vidím, že máme některé stejné cíle, ale zdá se, že se lišíme ve strategiích, jak jich dosáhnout.“ Naši vzájemně konfrontační pozici se tímto prohlášením uklidnil. Spojení a přijetí perspektivy řešení problémů umožnilo otevřenější dialog. I když tento přístup ne vždy funguje, zjistil jsem, že často vytváří uctivější a empatičtější diskusi. Oblasti shody musí být identifikovány, posíleny a spojeny dříve, než se budou zabývat náročnějšími oblastmi neshod.

Řešení problémů ve škole: Další kroky

• Hodinky:ADHD Průvodce produktivní spoluprací rodičů a učitelů
  
• Stažení: Co by měl každý učitel vědět o ADHD – plakát do školy
• Číst: Pozitivní výukové strategie pro povznesení studentů s ADHD

Robert Brooks, PH.D., je na fakultě Harvardská lékařská škola. Je autorem nebo spoluautorem 19 knih, vč Houževnatost u dětí: Péče o sedm instinktů pro celoživotní úspěch.

---

PŘÍDAVEK PODPORY
Děkujeme, že jste si přečetli ADDitude. Abychom podpořili naše poslání poskytovat vzdělávání a podporu ADHD, prosím zvažte přihlášení k odběru. Vaše čtenářská základna a podpora pomáhají vytvářet náš obsah a dosah. Děkuji.

• Facebook
• Cvrlikání
• Instagram
• Pinterest